●携帯電話番号が変わる場合は、機種変更する前の端末でマイページ→2段階認証設定を解除するを押し、2段階認証を解除してから新端末でログインをしてください ※利用の安全性を高めるため2段階認証を導入していますが、ご自身で「設定しない」を選択している場合があります その場合は、2段階認証の解除は不要で、新たな機種でアプリをインストールし、「メールアドレス」「パスワード」でログインしてください ●上記で解決しない場合は、2段階認証を解除する必要があるため、ご本人様と確認できる書類(免許証や保険証など)をお手元に準備のうえで、コールセンターにお問い合わせください |
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