支払い・チャージをキャンセルしたい

マニュアル内の説明画像が、ひらつか☆スターライトポイントアプリのデザインと異なる場合がございますが、内容に変わりはございません。

前提

取引のキャンセルはご利用店舗にて可能です。

店員さんに取引のキャンセルをしたい旨をお申し出ください。

ご利用店舗でキャンセルができなかった場合は、ひらつか☆スターライト運営事務局までお問い合わせください。

キャンセルの手順

1. アプリのホーム画面の「履歴」を選択するか、ホーム画面下部のメニューバーから履歴を確認したいサービスを選択し、画面下部にある「履歴を見る」を選択する

2. キャンセルしたい支払いまたはチャージを選択する
3. 履歴詳細画面の下に移動し「明細をQRコードで表示」を選択する
4. 表示されたQRコードを店員さんに読み込んでもらう
5. キャンセルの完了
6. キャンセルが完了するとホーム画面、サービス画面の残高がキャンセルに伴い変更されます